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五金凤凰体育平台企业售后服务的重要性

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五金凤凰体育平台企业售后服务的重要性

发布日期:2021-07-23 09:37 来源: 点击:

    五金凤凰体育平台企业售后服务的重要性

    五金蚀刻加工企业更重要的一环便是营销,对此项工作,五金凤凰体育平台企业都会使尽浑身解数争夺职业。产品价钱和质量的竞赛是一次竞赛,售后服务的竞赛则是二次竞赛,它更为重要,更具有决定输赢的效果。

    通过实践证明,在产品同质、同价的条件下,企业服务质量的好坏,直接关系到五金凤凰体育平台企业的存活、关系到企业产品的市场占有率、关系到企业能不能可持续发展。

    售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。假如顾客的投诉没有得到五金凤凰体育平台企业的注重,三分之二的顾客会转向该企业的竞赛对手处去发生采购行为;假如投诉得到了处理,大约70%的顾客会持续光临该企业。假如投诉得到了妥善、及时的处理,持续光临的顾客比例会上升到95%。

售后服务是五金凤凰体育平台企业摆脱价钱大战的一剂良方。在产品同质化日益严重的当下,售后服务作为销售的一部分已经成为许多企业和企业争夺顾客的重要领地,售后服务是买方市场条件下五金凤凰体育平台企业参与职业竞赛的尖利利器。

    杰出的售后服务,是企业的本质标志。所谓售后服务指的是协作之后,以保护顾客利益为前提而采取的各种行为活动。杰出的售后服务是竖立五金凤凰体育平台企业品牌和传达企业形象的重要途径,是五金凤凰体育平台企业的竞赛力其一。

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